Вы преодолеете эмоциональное выгорание. Пока остальных душат сложности, проблемы и ужасные клиенты, Вы получаете реальные деньги.
1
2
3
4
5
6
7
Рост финансовых результатов
Рост среднего чека
Рост наполняемости заказ-наряда
Увеличение конверсии: звонок > заезд
Рост доли продаваемых запасных частей
Снижение рекламаций и недовольных клиентов, рост лояльных клиентов
Получите все пояса и в самом конце пути защитите свой черный пояс.
ВЫ - В САМОМ НАЧАЛЕ ВАШЕГО ПУТИ. БАЗОВЫЙ КУРС - ПРОДАЖИ.
Роль мастера-консультанта. "Продавец", "мастер" или "консультант"?
Подготовка к визиту. Установление контакта.
Выявление ценностей /потребностей
Презентация СТО / Услуги / Работ
Работа с возражениями. Завершение сделки, запись по рекомендации и постсервисное обслуживание
1
2
3
4
5
ВЫ ИСКУСНЫЙ БОЕЦ ЗА ВАШУ СТО. ВЫ ПРИНОСИТЕ ПОЛЬЗУ, ВАС ЦЕНЯТ ВСЁ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ. БАЗОВЫЙ КУРС - ПРОЦЕССЫ СЕРВИСА.
4 занятия от обладателя черного пояса по процессам сервиса: ВЛАДИМИРА ДОЛГИХ.
ВЫ СТАНОВИТЕСЬ ВАЖНЕЙШИМ СОТРУДНИКОМ ВАШЕЙ СТО. ТАК ДЕРЖАТЬ! ОСНОВНОЙ КУРС - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
1. Стартовые 3 занятия на тему конфликты от Ксении Двали; 2. Всё о клиентоориентированности за 1 занятие от Ольги Зыряновой.
ВЫ СТАНОВИТЕСЬ ВАЖНЕЙШИМ СОТРУДНИКОМ ВАШЕЙ СТО. ТАК ДЕРЖАТЬ! ОСНОВНОЙ КУРС - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
1. Стартовые 3 занятия на тему конфликты от Ксении Двали; 2. Всё о клиентоориентиро- ванности за 1 занятие от Ольги Зыряновой.
ОВЛАДЕВ ИСКУССТВОМ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ, ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СТАНОВИТЕСЬ НЕЗАМЕНИМЫМ СОТРУДНИКОМ.
Телефонный звонок — один из важнейших инструментов по работе как со своими действующими клиентами, так и с потенциальными. Овладейте этим оружием вместе с Викторией Святской и станьте мастером, которого ставят в пример.
ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
ВЫ В ОДНОМ ШАГЕ ОТ СОВЕРШЕНСТВА. ЭТО - ВАЖНЕЙШИЙ ЭТАП, ВЫ НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ТАК, КАК НИКТО.
Работа с возражениями — важный навык, который определяет вас как профессионала. В совершенстве овладеть навыком по работе с возражением помогут Зырянова Ольга и Дмитрий Панин, тренеры-владельцы ТОП-3 тренинговой компании Москвы.
ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ, КОТОРЫЕ ДОШЛИ ДО КОНЦА.
Это - реально измеримый результат, подтвержденный сертификатом. С черным поясом Вы один из сильнейших профи в стране. Вы востребованный мастер-консультант.